Prendre en compte els nous canals de comunicació com l'e-mail màrqueting ajuden a les empreses turístiques a investigar sobre les necessitats dels seus clients

No podem obviar els nous canals de comunicació que actualment s'estan utilitzant com a l'e-mail màrqueting i el sms màrqueting. Pel seu baix cost, personalització, rapidesa d'arribada i estadística de resposta en comunicacions i accions de màrqueting per a hotels i cases rurals.

Els professionals de la gestió d'un hotel o una casa rural, han d'assumir que la comunicació amb els nostres clients és vital per mantenir la seva fidelitat. Incentivar amb accions comercials i de comunicació pot ser la millor manera de provocar el retorn dels nostres clients.